Krisenkommunikation mit internen und externen Stakeholdern
Die Wirtschaftskrisen der vergangen Jahrzehnte haben gezeigt, wie wichtig für einzelne Unternehmen im Ernstfall die richtige Kommunikation ist. Sie kann über Bestehen oder Untergang entscheiden. In unserer digitalisierten und schnelllebigen Zeit müssen Verantwortliche immer häufiger und schneller auf kleinere und größere Schreckensnachrichten reagieren und angemessen antworten. In diesem Modul lernst du die grundlegenden und weiterführenden Aspekte des Krisenmanagements kennen. Außerdem beschäftigst du dich mit den unterschiedlichen Möglichkeiten, mit internen und externen Stakeholdern zu kommunizieren. Dabei stehen die Besonderheiten einer an der Öffentlichkeitsarbeit orientierten Kommunikation nach außen und innen im Zentrum.Â
Nach Abschluss des Moduls kannst du:
- Krisen erkennen und analysieren
- Kommunikative Präventionsmaßnahmen bewerten, auswählen und anwenden
- Krisenprozesse aktiv gestalten und ihre Wirksamkeit einschätzen
- Traditionelle und digitale Krisenkommunikationsprozesse sowie deren Vor- und Nachteile herausarbeiten
- Die Digitalisierung der Krisenkommunikation in Unternehmen vorantreiben und diese zukunftssicher machen
- Mit ausgewählten Instrumenten der Öffentlichkeitsarbeit eine Konzeption für die Krisenkommunikationen für externe Stakeholder erstellen und bewerten
- Interne Kommunikationsmittel für die Krisenkommunikation nach innen auswählen, bewerten und evaluieren
- Crossmediale Kommunikationskonzepte entwickeln und nachhaltig in die Unternehmenskommunikation integrieren
Key Facts
Referat
5 Credit-Points (können auf ein Studium angerechnet werden)
Master
Häufige Fragen
Bei der Prüfungsform ‚Klausur‘ gibt es 2 Möglichkeiten: Einige Klausuren können bereits online absolviert werden, einige sind nur in Präsenz möglich.
Klausuren haben immer in der Regel eine Dauer von 90 Minuten.
Die meisten Prüfungen sind keine! Open Book Klausuren.
Onlineklausuren können je nach Modul entweder alle 5 Wochen immer samstags um 9:00 Uhr oder 11:00 Uhr (MEZ) oder als sogenannte 24/7 Online-Klausur an Ihrem Wunschtermin zu jeder Tages- und Nachtzeit online über Studynet geschrieben werden. Hier sitzen Sie also bequem zuhause und benötigen nur einen Laptop/Computer, stabiles Internet und eine Webcam.
Präsenzklausuren werden normalerweise alle 5-10 Wochen immer samstags um 9:00 Uhr oder 11:00 Uhr (MEZ) in einem unserer Prüfungszentren in Deutschland oder Österreich geschrieben. Hier finden Sie eine Übersicht unserer Prüfungszentren: https://www.hs-fresenius.de/fernstudium/pruefungszentren/.
Welcher der beiden Optionen die Klausur des von Ihnen gewählten Zertifikats entspricht, können Sie nach Buchung gerne bei Ihren Studycoaches erfragen. Mehr zu unseren verschiedenen Prüfungsformen erfahren Sie hier: https://www.hs-fresenius.de/fernstudium/pruefungen/
Nein, unsere Zertifikate entsprechen keinen vollständigen Studiengang, sondern stellen einzelne Module im Umfang von in der Regel 5 ECTS aus unseren Studiengängen dar. Der Abschluss eines Zertifikats ist nicht einer Hochschulzugangsberechtigung gleichgestellt und entspricht ebenso keinen Hochschulabschluss. Sie können aber auch ohne Hochschulzugangsberechtigung ein Zertifikat bei uns abschließen und profitieren von einer Weiterbildung auf Hochschulniveau.
Ja, da unsere Zertifikate lediglich einzelne Module unserer Fernstudiengänge sind, bedarf es hier keiner gesetzlich vorgeschriebenen Hochschulzugangsberechtigung. Jeder kann, unabhängig von Werdegang und Qualifikationen einen Zertifikatskurs belegen.
Einige unserer Zertifikate sind nach AZAV zertifiziert, weitere Informationen finden Sie hierzu hier: https://www.hs-fresenius.de/bildungsgutschein/.
Es gibt die Möglichkeit einige einzelne Kurse über unsere Zertifikatswelt zu absolvieren: https://www.hs-fresenius.de/fernstudium/zertifikatskurse/.
Ganz wichtig: Zertifikate sind einzelne Module aus unseren Studiengängen, es sind keine eigenständige Studiengänge. Sie erlangen mit Abschluss eines Zertifikats auch keine Hochschulzugangsberechtigung. Der Abschluss eines oder mehrere Zertifikate entspricht ebenso keinem Hochschulabschluss. Ein Zertifikatsmodul umfasst in der Regel 5 ECTS und kann bei entsprechender inhaltlicher Deckung auf ein Studium angerechnet werden oder fehlende Module ausgleichen.
Nachdem sie ein oder mehrere Zertifikate direkt online gebucht und bezahlt haben, erhalten Sie anschließend Zugang zu den Lehrmaterialien dieser Kurse über Studynet, unsere Lernplattform. Dann haben Sie 6 Monate Zeit die Inhalte und die jeweilige Prüfung eines Zertifikats zu absolvieren. Dies erfolgt im Selbststudium (quasi wie im Fernstudium), das heißt keine Veranstaltungen oder Vorlesungen, sondern freie Zeiteinteilung. So entscheiden Sie letztendlich, wie lange Sie für die Zertifikate benötigen.
Wenn Sie die Prüfung dann erfolgreich absolviert haben, erhalten Sie Ihr Zertifikat. Dieses können Sie dann bei unseren Kolleg:innen der Studienberatung an der Hochschule Fresenius oder Ihrer Wunschhochschule zukommen lassen können.
Ob und welche Zertifikatskurse hierfür in Frage kommen, besprechen Sie bitte im Vorfeld der Buchung mit Ihrer Studienberatung oder Ihrem/Ihrer Anerkennungsbeauftragten / Anerkennungsbeauftragte an der Hochschule Fresenius oder Ihrer Wunschhochschule. Wir können nicht pauschal garantieren, dass unsere Zertifikate für eine Zulassung oder Anrechnung an unserer oder einer anderen Hochschule angerechnet werden können. Die Entscheidung liegt bei der jeweiligen Studienberatung/Anerkennungsstelle.
Ein Semesterticket ist bei unseren Zertifikatskursen nicht vorgesehen, dass dieses nur für ein komplettes Präsenz-Studium vorgesehen ist. Da Sie zudem online von zu Hause oder weltweit, standortunabhängig studieren und keine Präsenzveranstaltungen an unseren Standorten besuchen, benötigen Sie dies für einen Zertifikatskurs auch nicht.