Allgemeine Geschäftsbedingungen

Algemeine Geschäftsbedingungen zu Zertifikatskursen und
Studymags der Hochschule Fresenius

1. Geltungsbereich: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop der Hochschulen Fresenius GmbH , im Folgenden: HSF, über

a) die Buchung von Zertifikatskursen und damit verbundenen Bildungsleistungen sowie
b) die Bestellung und den Erwerb von Studymags

geschlossen werden.

Die angebotenen Bildungsleistungen umfassen insbesondere Online-on-Demand-Kurse sowie – abhängig von der jeweiligen Kursbeschreibung – Live-Online-Veranstaltungen, Präsenzveranstaltungen, Prüfungsleistungen, Teilnahmebescheinigungen und Hochschulzertifikate mit oder ohne Vergabe von ECTS-Punkten.

Studymags sind gedruckte Magazine, die als optionale Ergänzung zu ausgewählten Zertifikatskursen bestellt und erworben werden können. Art und Umfang des jeweiligen Angebots ergeben sich aus der entsprechenden Kurs- oder Produktbeschreibung im Online-Shop.

2. Angebot: Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB. Gegenstand des Vertrages kann die Buchung eines Zertifikatskurses, die Bestellung eines Studymags oder eine Kombination aus beiden Angeboten sein.

2.1 Zertifikatskurse: Gegenstand der Buchung ist der jeweils in der Kursbeschreibung dargestellte Zertifikatskurs. Art und Umfang der Leistungen, Teilnahmevoraussetzungen, Kursdauer sowie die Möglichkeit, ein Hochschulzertifikat und gegebenenfalls ECTS-Punkte zu erwerben, ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung. Die Buchung eines Kurses begründet allein noch keinen Anspruch auf die Vergabe eines Zertifikats oder von ECTS-Punkten. Voraussetzung hierfür ist die erfolgreiche Erbringung der jeweils vorgesehenen Prüfungs- oder Abschlussleistungen sowie die Erfüllung aller in der Kursbeschreibung genannten Voraussetzungen.

2.2 Studymags: Studymags sind gedruckte Magazine, die als ergänzende Lernmaterialien zu ausgewählten Zertifikatskursen angeboten werden. Soweit in der jeweiligen Kurs- oder Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, ist ein Studymag nicht Bestandteil des Zertifikatskurses oder des ausgewiesenen Kurspreises und muss, wenn gewünscht, gesondert bestellt werden. Inhalt, Umfang, Preis, Verfügbarkeit, Lieferzeit und gegebenenfalls anfallende Versandkosten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Die Bestellung eines Studymags begründet weder einen Anspruch auf die Teilnahme an einem Zertifikatskurs noch auf die Ausstellung einer Teilnahmebescheinigung, eines Hochschulzertifikats oder die Vergabe von ECTS-Punkten.

3. Zustimmung bei Buchung: Bei Buchungen beziehungsweise Bestellung von Kursen oder Studymags der  HSF erteilt der:die Buchende/Bestellende seine:ihre Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie zu der unten verlinkten Datenschutzerklärung.

4. Nutzung: HSF  stellt den Buchenden/Bestellenden einen Online-Shop zur Buchung von Zertifikatskursen zur Verfügung. Eine Registrierung oder die Einrichtung eines Kundenkontos ist für die Buchung/Bestellung grundsätzlich nicht erforderlich. Für die Nutzung bestimmter Rabattcodes kann jedoch die vorherige Registrierung beziehungsweise Anmeldung in einem Kundenkonto erforderlich sein.

Der:die Buchende/Bestellende ist verpflichtet, im Rahmen der Buchung/Bestellung beziehungsweise Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Dies gilt insbesondere für Name, Rechnungsanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie für die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben. Änderungen der für die Buchung und Vertragsdurchführung relevanten Daten sind der  HSF unverzüglich mitzuteilen beziehungsweise – sofern ein Kundenkonto besteht – dort zu aktualisieren.

5. Buchungs- bzw. Bestellvorgang: Die Buchung/Bestellung wird durch Aktivierung des Buttons „In den Warenkorb“ getätigt. Nach Absenden der Buchung/Bestellung erhält der:die Buchende/Bestellende eine Buchungs-/Bestellbestätigung inkl. der vorliegenden AGB per E-Mail. Eine Buchung/Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn diese bestätigt wird. Der Buchungs-/Bestellvorgang umfasst die folgenden Schritte:

1. Wählen Sie das gewünschte Angebot aus.
2. Überprüfen Sie in Ihrem Warenkorb die gewünschte Buchung und gehen dann zur Kasse.
3. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus.
4. Überprüfen Sie sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, Buchung) noch einmal und korrigieren Sie diese ggf.
5. Klicken auf ‚Buchung absenden‘, um die Buchung zu bestätigen

Die Buchungs-/Bestellungsabwicklung, der Einbuchungsprozess und die Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisiert statt. Der:die Buchende/Bestellende hat sicherzustellen, dass die von ihm:ihr zur Abwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist. Insbesondere hat der:die Buchende/Bestellende bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von uns oder von uns mit der Buchungsabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.

6. Preise und Zahlungsbedingungen: Die  HSF  behält sich vor, die Preise für die angebotenen Zertifikatskurse und/oder Studymags jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist der im Online-Shop zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung ausgewiesene Preis. Spätere Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Buchungen oder Bestellungen. Die ausgewiesenen Preise der Zertifikatskurse Preise sind Endpreise; diese angebotenen Bildungsleistungen sind gemäß § 4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit. Umsatzsteuer wird daher für Zertifikatskurse nicht ausgewiesen.

Die für die Studymags ausgewiesenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung und im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

7. Laufzeit/Kündigung: Die jeweilige Laufzeit ergibt  sich aus der Dauer des Angebots. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der:die Buchende durch sein:ihr Verhalten nachhaltig die Leistungserbringung durch die  HSF beeinträchtigt. Jede Kündigung bedarf der Textform.

8. Teilnahmebescheinigung und Hochschulzertifikat: Für die Teilnahme an einem Zertifikatskurs kann auf Wunsch eine Teilnahmebescheinigung ohne ECTS-Punkte ausgestellt werden. Die Teilnahmebescheinigung bestätigt die Teilnahme am jeweiligen Kurs, jedoch nicht das erfolgreiche Ablegen einer Prüfungsleistung. Sofern der gebuchte Zertifikatskurs den Erwerb von ECTS-Punkten vorsieht, wird nach erfolgreichem Bestehen der erforderlichen Prüfungsleistung ein Hochschulzertifikat mit Ausweisung der erworbenen ECTS-Punkte ausgestellt. Die Anzahl der ECTS-Punkte sowie die maßgeblichen Prüfungsanforderungen ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung. Das Hochschulzertifikat wird durch das zuständige Prüfungsamt erstellt und postalisch an die von dem:der Buchenden angegebene Anschrift versandt. Die Bearbeitung und Ausstellung können nach Bekanntgabe des Bestehens der Prüfungsleistung mehrere Wochen in Anspruch nehmen. In nachweislich dringenden Fällen kann eine bevorzugte Bearbeitung beim zuständigen Prüfungsamt angefragt werden. Ein Anspruch auf eine bevorzugte Ausstellung oder die Einhaltung eines bestimmten Ausstellungstermins besteht nicht.

9. Durchführungsform und Änderungen des Kursangebots: Die Zertifikatskurse werden vorrangig im Online-on-Demand-Format angeboten. Abhängig vom jeweiligen Kurs können ergänzend oder ausschließlich Online-Live-Veranstaltungen oder Präsenzveranstaltungen vorgesehen sein. Die konkrete Durchführungsform sowie gegebenenfalls festgelegte Termine und Veranstaltungsorte ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung.

Die  HSF ist berechtigt, aus sachlichem Grund erforderliche und für die Teilnehmenden zumutbare organisatorische Änderungen vorzunehmen. Hierzu können insbesondere Änderungen von Terminen oder Veranstaltungsorten, die Zusammenlegung von Veranstaltungen, der Wechsel von Dozierenden sowie angemessene Anpassungen von Kursinhalten gehören. Der Gesamtcharakter und das Lernziel des gebuchten Zertifikatskurses bleiben hiervon unberührt. Online-Live- oder Präsenzveranstaltungen, die aufgrund der Erkrankung von Dozierenden, höherer Gewalt oder sonstiger von der  HSF nicht zu vertretender Umstände ausfallen, können verschoben, durch gleichwertige Veranstaltungen ersetzt oder – sofern geeignet – in einem anderen Veranstaltungsformat durchgeführt werden. Über wesentliche Änderungen werden die Teilnehmenden rechtzeitig informiert.

10. Datenschutz: Zur Durchführung und Erfüllung des Angebots werden personenbezogene Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gespeichert und verarbeitet. Die HSF nutzt im Rahmen der Verwaltung und der Rechnungslegung die Dienste der Carl Remigius Fresenius Education GmbH, Im MediaPark 4e, 50670 Köln. Die  HSF  und Carl Remigius Fresenius GmbH sind befugt, personenbezogene Daten für Zwecke der Erfüllung des Angebots automatisiert zu speichern und zu verarbeiten. Die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung sowie dem die einschlägigen Gesetzte zum Schutz personenbezogener Daten bleiben unberührt. Informationen über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten gemäß Art. 13, 14 DSGVO erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen.

10.1 Weitergabe von Daten an Kooperationspartner: Soweit Bildungsangebote oder sonstige Leistungen im Rahmen einer Kooperation mit Dritten erbracht werden, wird die HSF die für die Durchführung des jeweiligen Angebots erforderlichen personenbezogenen Daten der Teilnehmenden an den jeweiligen Kooperationspartner übermitteln. Die Datenübermittlung erfolgt ausschließlich, soweit sie zur Durchführung des gemeinsamen Bildungsformats oder der vereinbarten Zusatzleistungen erforderlich ist. Der jeweilige Kooperationspartner verpflichtet sich, die übermittelten Daten ausschließlich zu diesem Zweck und unter Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu verarbeiten.

Eine weitergehende Nutzung oder Weitergabe der Daten ist nur zulässig, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage oder eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person vorliegt.

10.2  Datenverarbeitung bei Studymag-Bestellungen

Für Produktion und zum Versand bestellter Studymags übermittelt die  HSF  die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Lieferanschrift und Bestelldaten, an die printaholics GmbH, Fraunhoferstraße 5, 51647 Gummersbach. Die Daten dürfen ausschließlich zur Abwicklung der jeweiligen Bestellung verarbeitet werden. Eine darüber hinausgehende Nutzung oder Weitergabe ist nur zulässig, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Die Datenübermittlung erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Nicht im ausgewiesenen Kurspreis enthalten sind:

• Kosten für zusätzliche Arbeitsmittel, die der:die Buchende nach eigenem Ermessen anschafft,
• Kosten für weiterführende oder ergänzende Literatur,
• Kosten für die zur Bearbeitung des Zertifikatskurses erforderliche Hard- und Software sowie für Internet- und Telekommunikationsverbindungen.

Der Zugang zu der für den jeweiligen Zertifikatskurs vorgesehenen Lernplattform ist im Kurspreis enthalten. Soweit darüber hinaus bestimmte kostenpflichtige Programme, Lizenzen, Arbeitsmittel oder Literatur zwingend erforderlich sind, wird hierauf in der jeweiligen Kursbeschreibung gesondert hingewiesen.

12. Rabatte und Rabattaktionen

Individuelle Rabatte, Aktionsrabatte und sonstige Vergünstigungen, insbesondere im Rahmen von Vorteils- oder Affiliate-Programmen wie Corporate Benefits, gelten ausschließlich für Verbraucher. Voraussetzung ist, dass die Rechnung auf die teilnehmende natürliche Person ausgestellt wird. Buchungen oder Bestellungen, bei denen die Rechnung ganz oder teilweise an ein Unternehmen, eine juristische Person oder eine sonstige Organisation adressiert wird, sind von solchen Rabatten und Rabattaktionen ausgeschlossen, sofern in den jeweiligen Aktionsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Eine nachträgliche Gewährung oder Verrechnung des Rabatts nach Änderung des Rechnungsempfängers ist ausgeschlossen.

13. Widerrufsrecht: Es  gelten die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular, die im Rahmen des Buchungsvorgangs zur Verfügung gestellt werden. Als Hinweis: Verbraucher:innen haben das Recht, den gebuchten Zertifikatskurs innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Der Widerruf ist durch eine eindeutige Erklärung gegenüber der Hochschulen Fresenius GmbH mitzuteilen. Er kann insbesondere in Textform per E-Mail an weiterbildung@crf-education.com erklärt werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Bestellung einzelner Studymags, da diese als Zeitschriften oder Magazine im Sinne des § 312g Abs. 2 Nr. 7 BGB einzuordnen sind. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet die Hochschulen Fresenius GmbH dem:der Buchenden alle im Zusammenhang mit der widerrufenen Buchung erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.

14. Datenänderungen: Der:die Buchende/Bestellende verpflichtet sich, jede Änderung der angegebenen Daten unverzüglich der:dem Ansprechpartner:in der Hochschulen Fresenius GmbH mitzuteilen.

15. Haftung und Haftungsausschluss: Die  HSF haftet unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• im Rahmen einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie
• in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der:die Buchende regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

16. Gerichtsstand/ Verbraucherstreitbeilegung: Für Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht zuständig, in dessen Bezirk der:die Buchende wohnhaft ist. Wird der Wohnsitz oder der gewöhnliche Aufenthaltsort nach Vertragsbeginn ins Ausland verlegt oder ist dieser im Zeitpunkt einer Klageerhebung nicht bekannt, gilt die ausschließliche Zuständigkeit des für die  HSF zuständigen Gerichtes.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Die  HSF ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 26.08.2026