Zielplanung

Die Ziele des Marketings hängen eng zusammen mit der Marketingstrategie. Nur wenn das Management genau verfolgen und messen kann, ob und zu welchem Ausmaß die vorher formulierten Projekte tatsächlich realisiert werden konnten, ist eine erfolgreiche weitere Planung und Optimierung der betrieblichen Tätigkeiten möglich. Obwohl die Zielsetzung auf den ersten Blick einfach wirkt, steckt der Teufel jedoch im Detail. Im ersten Kapitel werden Sie lernen, welche unterschiedlichen Arten von Zielen es gibt, welche Bereiche der Zielfindung speziell im Marketing abzudecken sind und wo unter Umständen Konflikte auftreten könnten.

Schließlich werden wir ebenso diskutieren, wie die Zielerreichung effektiv gemessen werden kann. Bei manchen Zielen, wie etwa dem Umsatz, ist dies denkbar einfach. Für eine möglichst umfassende Analyse sollte sich das unternehmerische Marketing mit der Bewertung von Zielen auf unterschiedlichen Ebenen befassen, angefangen vom übergeordneten Unternehmenswert über die Korrelation von Kampagnen auf konkrete Marketingkennzahlen bis hin zu operativen Mikro-Bewertungen.