Wissen, was ankommt

„Man kann nicht nicht kommunizieren.“ (Watzlawick, Beavin & Jackson, 2011, S.58) Nachrichten, Briefe, Mails, persönliche Gespräche, Telefonate, Postwurfsendungen, Zeitungen, Zeitschriften, Radio, Fernsehen, Internet – an jedem Tag wird der Konsument von allen Seiten mit Informationen und Werbebotschaften jeglicher Art überschüttet. Diejenige Werbung, die den für den Konsumenten relevanten Punkt kommuniziert, hat dabei bessere Chancen, wahrgenommen zu werden. Wie aber kann eine solche gezielte und effektive Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden funktionieren? Mit dieser Frage beschäftigen wir uns in diesem studymag.

wirkungen der Kommunikation erforschen

In Kapitel1werden Sie zuerst mehr über die Fundamente und Bedingungen der Kommunikationswirkungsforschung erfahren. Diese akademische Disziplin befasst sich mit den Effekten, welche durch den Einsatz von Medien auf die Beteiligten hervorgerufen werden können. Für Unternehmen sind die Wirkungen der Medien- und Werbeinhalte insbesondere für die Planung, Durchführung und Kontrolle von Kommunikationsaktivitäten mit der Zielgruppe der Konsumenten von Interesse. In diesem Kapitel werden Sie außerdem Ihr Wissen zu der historischen Entwicklung der Medienwirkungsforschung und den Zielsetzungen dieses Untersuchungsbereichs vertiefen können.