Wie Organisationen langfristig ihr Wissen erweitern

Zuerst einmal ist mit einem Missverständnis aufzuräumen: Organisationen können nicht lernen! Das Lernen erfolgt über die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die bereits in einer Organisation tätig sind oder neu aufgenommen werden (Nerdinger, 2014a). Allerdings ist das Lernen der Organisation nicht allein die Summe des individuellen Lernens, vielmehr geht es auch um die aktive Aufnahme von Wissen und seine Vermittlung. Gerade in Zeiten, in denen Daten und Informationen eine so große Bedeutung zukommt, stellt das daraus generierte Wissen eine wichtige Ressource für Organisationen dar.

Ob und wie Organisationen in der Lage sind, Wissen zu erarbeiten, hängt maßgeblich von ihrer Kultur ab. Wird Lernen als ein Wert an sich gesehen? Wie gehen die Organisationsmitglieder mit Fehlern um? Welche Rituale des Lernens (und Verlernens) gibt es?

Das Modell der Organisationskultur von Edgar Schein besagt, dass immer auch implizite Menschenbilder und grundlegende Annahmen über uns und unsere Umwelt eine Rolle dabei spielen, wie wir uns in sozialen Systemen verhalten – und eben lernen.