Wandel im Handel

Der Vertrieb unterliegt einem stetigen Wandel. Nach dem Darwin’schen Evolutionsprinzip „Survival of the Fittest“ wird das Individuum überleben, das sich am besten an eine veränderte Umwelt anpassen kann. Und die Umwelt befindet sich in einer Zeit großer Umbrüche, die auch am Vertrieb nicht spurlos vorübergehen.

Die technische Entwicklung im Bereich der Digitalisierung schreitet voran. Es werden neue Möglichkeiten erschaffen, mit Kund:innen in Kontakt zu treten und sie bei ihrer Kaufentscheidung zu beeinflussen. Das Internet und die sozialen Medien verändern das Kaufverhalten. Es war noch nie so einfach, einen weiteren Vertriebskanal zu eröffnen. Mehrkanalsysteme, also der Einsatz mehrerer Vertriebskanäle, sind spätestens seit den Lockdowns im Handel ein Muss. Die Rollenverteilungen in vertikalen Vertriebsstrukturen sind im Umbruch. Zusammenarbeitsmodelle oder die Ausweitung des eigenen Einflusses auf die vor- oder nachgelagerten Vertriebsstufen werden durch die Digitalisierung vereinfacht.