Interne Kommunikation als Rückgrat der Unternehmenskommunikation?

Das Image eines Unternehmens ist für seine Außendarstellung entscheidend, es kann Erfolg oder Untergang des Unternehmens bedeuten. Nicht nur das Produkt, sondern auch die organisatorische Struktur, die nach innen und außen wirkt, hat einen Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens. Daher ist es wichtig, eine klare Vision zu formulieren, auf die eine allgemeine Methode folgt, die angibt, wie die Vision genau erreicht werden kann. Diese allgemeine Methode, auch „Mission“ genannt, führt zum Kernwert des Unternehmens. Sobald der Kernwert identifiziert ist, werden Strategien angewendet, um diese Vision zu erreichen.

Der Zweck der Unternehmenskommunikation besteht darin, der Öffentlichkeit und den eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Informationen über die Mission und die Ziele des Unternehmens zu liefern. Frühere Strategien der Unternehmenskommunikation konzentrierten sich hauptsächlich auf die externe Kommunikation. Mit neuen Technologien und dem zunehmenden Informationsfluss sowie -austausch wird die interne Kommunikation wichtiger denn je. Viele führen den Erfolg eines Unternehmens sogar auf die interne Kommunikation zurück. Heutzutage sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Stimme des Unternehmens. Deren Verhalten innerhalb der sozialen Netzwerke gegenüber der Öffentlichkeit spiegelt den Ruf eines Unternehmens wider. Die Erfahrungen, die Mitarbeiter/-innen in einer Organisationsstruktur sammeln, hängen von der beruflichen Beziehung zwischen ihnen und ihren Arbeitgebern ab.