Instrumentelle Vielfalt I – Der Gesundheitszustand des Unternehmens auf dem Prüfstand

Auch Managerinnen und Manager machen Fehler. Sie sind eben auch nur Menschen mit Wollens- und Könnensproblemen (sogenannten Rationalitätsdefiziten). Die Aufgabe eines Controllers bzw. einer Controllerin besteht darin, diesen Defiziten der Führung entgegenzuwirken. Dafür schaffen sie Transparenz, unterstützen das Management bei der Planung, kontrollieren den Zielerreichungsgrad und stoßen Maßnahmen an, um aufgetretene Abweichungen zwischen Plan bzw. Soll und Ist zu beseitigen. Das erfordert einen prall gefüllten Instrumentenkoffer mit vielen unterschiedlichen Problemlösern und Entscheidungshelfern. In dieser Lerneinheit öffnen wir diesen Koffer und machen Sie mit den verschiedensten Instrumenten vertraut.

Controller:innen sind also mehr als nur Erbsenzähler, sie sind Sparringspartner des Managements und Businesspartner in der Rolle eines umfassenden internen Managementberaters. Es versteht sich von selbst, dass diese Aufgaben nicht mit einem einzigen Instrument zu bewältigen sind. Ein Controller greift bei seinen Aufgaben auf die verschiedensten Instrumente zurück. Welche zum Einsatz kommen, hängt vom Rationalitätsdefizit der Führung ab, dem der Controller im Rahmen der Planung, Steuerung und Kontrolle begegnen muss.