Ins Netz gehen

Wir betrachten die wichtigsten Instrumente der Online-Unternehmenskommunikation. Diese Instrumente werden entsprechend der Situation und der Ziele der Kommunikation zusammengestellt.

Der Aufbau von Vertrauen und Reputation gehören zu den wichtigsten Kommunikationszielen der Unternehmenskommunikation. Dafür sind die folgenden Instrumente unterschiedlich prädestiniert, und je nach spezifischem Kommunikationsziel gilt es, die entsprechenden Instrumente aufeinander abzustimmen und – im Rahmen einer integrierten Content-Strategie – die einzelnen Kommunikationskanäle miteinander zu verbinden. Generell haben Corporate Websites eher geringere Vertrauenswerte, wohingegen externe Blogs hinsichtlich der Glaubwürdigkeit am besten bewertet werden (Schulze & Wehmeier, 2010, S.422).