Der Marketing-Fahrplan

Lagen in den 1950er-Jahren noch Verkäufermärkte vor, so haben sich die Märkte in den letzten Jahrzehnten verändert. In Verkäufermärkten galt es lediglich, Waren zu verteilen; die Kundenorientierung stand hier nicht im Mittelpunkt unternehmerischen Handelns. Die Unternehmen haben primär nur das produziert, was sie auch herstellen wollten – auf Kundenwünsche und Bedürfnisse wurden nur vereinzelt eingegangen. In den darauffolgenden Jahren kam es durch rasche Fortschritte in den Produktionstechnologien, durch das Auftreten neuer Wettbewerber sowie durch ein verändertes Konsumenten- bzw. Nachfrageverhalten zur Entstehung von Käufermärkten, bei denen das Angebot die Nachfrage überwiegt. Die Konsumenten entscheiden dabei, was sie bei welchem Anbieter kaufen. Reine Verkaufskonzepte reichten auf diesen Märkten nicht mehr aus – Marketingkonzepte waren zu entwickeln. War also das Marketing im Sinne von „sich am Markt zu orientieren“ in der Unternehmenspraxis noch vor sechzig Jahren relativ neu, so ist es heute gar nicht mehr daraus wegzudenken.