Der Kunde, das unbekannte Wesen

Gut vorbedacht – schon halb gemacht

Marketing als eine zentrale Funktion jeder betrieblichen Organisation leistet einen entscheidenden Beitrag für den Unternehmenserfolg. Wo allerdings mit dem Marketing überhaupt anfangen? Wie kaum ein anderer Bereich des Managements ist hier ein Überblick über eine enorme Zahl an Prozessen, Daten und Kennzahlen gefordert, die sich über Aspekte wie das Produkt, die Kommunikation und den Preis bis hin zur Distribution und dem Kundenverhalten erstrecken. In dieser Lerneinheit werden wir uns zuerst mit einem Hauptakteur für das unternehmerische Marketing, dem Kunden und seinem Verhalten, befassen.

DER FALL DER Ökoskin Gmbh