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Stellenangebot - Düsseldorf

Mitarbeiter (m/w/div.) Technischer Support & Service.

An der Hochschule Fresenius trifft Tradition auf Innovation. Ob digitale Transformation, demografischer Wandel oder Fachkräftemangel – wir verstehen, was Mensch, Gesellschaft und Wirtschaft bewegt. Mit rund 15.000 Studierenden gehören wir zu den größten und renommiertesten privaten Hochschulen in Deutschland. An unseren Standorten in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Idstein, Köln, München und Wiesbaden bilden wir die nächste Generation von Fach- und Führungskräften optimal aus. Seien Sie Teil davon und gestalten Sie die Zukunft mit Fachkompetenz, Kreativität, Agilität und Empathie mit.

Zur Verstärkung unseres Hochschulteams im Fachbereich Wirtschaft & Medien suchen wir an unserem Standort Düsseldorf ab sofort in Vollzeit einen Mitarbeiter (m/w/div.) Technischer Support & Service.

Was sie erwartet

  • Erster Ansprechpartner für Studierende, Dozenten und Mitarbeiter bei Problemen und Fragen zur Technik (z.B. W-LAN Probleme, Unterstützung bei Office365, Druckerprobleme)
  • Freundliche und serviceorientierte Beratung und Unterstützung der Dozenten zum Einsatz von Medien im Unterricht
  • Sicherstellung der einwandfreien Verfügbarkeit der vorhandenen Medien- und IT-Technik (Beamer, Beschallung, Medienlabore, WLAN, etc.)
  • Hilfestellung bei Fragen rund um das Studium und Weiterleitung von Fragen an die jeweiligen Fachabteilungen der Hochschule
  • Bearbeiten von Servicetickets
  • Schnittstelle zum Facility Management

Was sie mitbringen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld, administrativen Bereich, im Hotelfach oder als Medizinische/r Fachangestellte/r und gute Kenntnisse im beschriebenen Aufgabenbereich
  • Erste Erfahrung in der Anwenderbetreuung und im Support
  • Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Problemlösungskompetenz
  • Vertraut mit der gängigen Hardware (PC, Mac, Mobil, Netzwerke, Drucker, Beamer etc.) und aktueller Software

Was wir ihnen bieten

Flache Hierarchien

Familienfreundlichkeit

Spannende Aufgaben

Austausch auf Augenhöhe

Sinnstiftende Tätigkeit

Kollegiale Unterstützungskultur

Dynamisches Umfeld

Entwicklungsmöglichkeiten

Verantwortung und Gestaltungsspielraum

Wir haben ihr Interesse geweckt

Wenn Sie Interesse haben, uns aktiv zu unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.