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QualitätsmanagementDas Qualitätsmanagement an der Hochschule FreseniusDie Hochschule Fresenius wurde 2005 und seitdem einmal jährlich in punkto Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung mehrere Monate auf Herz und Nieren geprüft. Mit Erfolg: Die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) überreichte offiziell am 3. Februar 2006 das international anerkannte Zertifikat nach DIN EN ISO 9001:2008 und die Trägerzulassung nach AZWV (Anerkennungs- und Zulassungsverordnung - Weiterbildung). Damit ist die Hochschule Fresenius eine der ersten Hochschulen in Deutschland, die nach einem zertifizierten Managementsystem arbeitet. Die Hochschule Fresenius benutzt die DIN EN ISO 9001:2008 zur Organisationsentwicklung. Inhalte dieser Prozesse werden an spezifische Anforderungen der Hochschule Fresenius gemäß der Norm angepasst.  Was verbirgt sich hinter der Abkürzung DIN EN ISO 9001:2008? Die DIN EN ISO 9001:2008 ist eine internationale gültige Qualitätsmanagementnorm der Normenreihe ISO 9000 ff. Diese Norm enthält Grundsätze für Maßnahmen zum Qualitätsmanagement. An erster Stelle stehen dabei die Kundenorientierung sowie die fortwährende und umfassende Verbesserung der Dienstleistungsprozesse. "Qualität ist niemals abstrakt oder statisch, dementsprechend müssen Qualitätsrichtlinien täglich gelebt und im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses permanent überprüft und weiterentwickelt werden". Was steht hinter den Zertifikaten? Seit einigen Jahren haben Diskussionen um das Thema Qualitätsmanagement auch in Deutschland den Bildungsbereich erfasst. Gefordert werden Standards und Richtlinien, die sicherstellen, dass ein Bildungsanbieter den Kundenansprüchen und zugleich den Mindestanforderungen des Arbeitsmarktes entspricht. Was sind Ziele des Qualitätsmanagementsystems [QMS]? Die Idee zielt auf die verbesserte Leistungsfähigkeit eines Unternehmens. Durch die Umsetzung der Systemgrundsätze, wie beispielsweise Kundenorientierung, kontinuierliche Verbesserung, prozessorientierter Ansatz sowie Einbeziehung der Mitarbeiter wird dies möglich. Wer bildet das "QM_Team_Hochschule Fresenius"? Folgende Personen arbeiten gemeinsam mit Vertretern der einzelnen Fachbereiche und Bildungsmaßnahmen kontinuierlich an der Pflege und Weiterentwicklung des QMS. Prof. Dr. Marcus Pradel [Vorsitzender der Geschäftsführung, Vizepräsident für Hochschulentwicklung am Standort Köln] Dipl.-Kfm. Hermann Kögler [Geschäftsführer am Standort Idstein] Olaf Pütz [Leiter für Hochschuldidaktik & E-Learning] Dr. Nicole Neumann [Qualitätsmanagementbeauftragte am Standort Köln] Prof. Dr. Hauke Müller-Späth [Qualitätsmanagementbeauftragter am Standort Köln] Annika Malke [Qualitätsmanagementbeauftragte am Standort Zwickau] Jörgen Heise [Qualitätsmanagementbeauftragter am Standort Darmstadt] |
